Chính sách bảo hành

Puppyoo Việt Nam rất hân hạnh được quý khách hàng tin tưởng và ủng hộ. 

Puppyoo Việt Nam là đơn vị phân phối chính thức của Máy Hút Bụi Puppyoo tại Việt Nam. Puppyoo Việt Nam cam kết những sản phẩm đến tay khách hàng là sản phẩm 100% chính hãng, chính sách bảo hành chính hãng, các linh phụ kiện thay thế đều thuộc chính hãng, đội ngũ chuyên viên bảo hành chuyên nghiệp. Puppyoo Việt Nam xin trân trọng gửi tới quý khách hàng chính sách bảo hành các dòng Máy Hút Bụi của Puppyoo như sau : 

1.Thời hạn bảo hành

• Tất cả các sản phẩm Máy Hút Bụi Puppyoo được bảo hành sửa chữa chính hãng 12 tháng
• Lỗi 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đầu sử dụng.

2.Điều kiện bảo hành

• Có dấu hiệu bị lỗi kỹ thuật đến từ nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường theo hướng dẫn sử dụng bảo hành của hãng.
• Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất

3.Các trường hợp từ chối bảo hành miễn phí:

• Sử dụng sai quy cách hướng dẫn của nhà sản xuất 
• Lạm dụng hoặc không sử dụng sản phẩm cho các mục đích và hoạt động bình thường của nó hoặc theo hướng dẫn sử dụng và bảo trì sản phẩm
• Hỏa hoạn, thiên tai, sét đánh, ngấm nước, rơi vỡ, cháy nổ….
• Có dấu hiệu cạy sửa, thay thế linh phụ kiện không thuộc chính hãng hoặc có dấu hiệu giả mạo

4.Quy trình nhận bảo hành

• Khi xảy ra vấn đề với máy, quý khách hàng vui lòng liên hệ với kỹ thuật bảo hành của Puppyoo Việt Nam để được xác nhận lỗi cũng như hướng dẫn xử lý tại nhà. 
• Trong trường hợp lỗi không xử lý từ xa được thì quý khách sẽ được kỹ thuật hướng dẫn gửi về địa chỉ trụ sở chính của Puppyoo Việt Nam 
• Sau khi Puppyoo Việt Nam đã nhận được sản phẩm thì sẽ tiến hành bảo hành và gửi lại quý khách trong thời gian sớm nhất khoảng 3-5 ngày. 
• Quý khách vui lòng xác nhận mọi thông tin qua kỹ thuật bảo hành để được xử lý nhanh nhất và chính xác.

5.Địa điểm bảo hành

• 17 Tố Hữu, phường Trung Văn, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội